По всем вопросам, связанным с работой приобретенного у нас устройства просим Вас писать здесь или на нашу почту info@startengine2014.ru
В шапке заявки указывайте:

Ваше имя, контактный телефон, дату приобретения устройства, подробное описание проблемы.